常见问题

一般为90天，若订单交期较急迫需要，请与业务员联系或email至sales@chentech.com.tw。

承德为全部产品提供1年的保固期。

请与业务员联系或email至sales@chentech.com.tw，我们会在两个工作日内与您联系。

承德在台湾总部、日本东京、中国苏州和美国加州皆有设立服务中心。

承德的专业客服专员会在最快时间飞往您的所在地，并解决问题。我们已销售了许多产品，甚至在孟加拉国与印度尼西亚等地都可看见承德产品，且售后服务永远不会是问题。

以下的承诺使我们不同于其他供货商：

1. 所有产品皆为台湾在地制造
2. 我们不贩卖抛弃式电池测试 / 生产设备
3. 我们提供价钱公道且高质量的产品
4. 我们为你提供客制化服务

所有产品皆在台湾制造

欲借样品机，请与承德业务联系。

是的，承德可为您提供客制化服务，包含各种充放电规格，软件功能，治具等。

承德根据您的需求，为您提供系统客制化，且更多包含充放电规格，软件功能，治具等。

由于温度是影响电池绩效相当重要的参数，也是厂商进行电池研发测试时，不可忽略的测试项目，因此承德科技与市场上主要的恒温箱厂商(如：ESPEC,泰琦等)进行合作，将其产品相关的控制机制整合至承德科技所开发的电池测试设备操作软件。

原始数据格式为.CSV，所以可以在使用者熟悉操作的第三方软件开启使用。

我们的系统支持繁体中文、简体中文、英文、日文。若您需要其他语系，请与业务联系。

当然没问题，请联络我们的业务同仁为您安排参观。

我们已有一些经过CE认证的产品。然而，由于承德的产品讲求多样性，CE认证通常视客户需求增加。

对于当地客户，承德收取 40%作为定金，在装运前收取至50%和 验收后10%。国际客户，承德则在出货前收取100%。

付款应经过 T/T (电汇)、支票、信用证 (信用证) 和现金。

请检查您的使用者手册中故障排除章节。若无效，请回报问题给我们，或直接联系您的销售业务。承德的客服专员将在 3个工作日内与您联系。

请检查使用者手册或于承德网站上所列的电池小百科专栏页面。若无效，请回报问题给我们，或直接联系您的销售业务。我们的客服专员将在 3个工作日内与您联系。

承德将在 3 个工作日内与您联系。

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